На Кронштадском, 14 работает замечательный менеджер Светлана Горбунова. Со знанием дела, душевно подобрала нам нужную конструкцию дверей, проконсультировала по системам защиты, помогла подобрать цвет, Здоровья ей и семейного счастья.
И очень мне понравилась сотрудница Жанна, она отвечала по телефону и очень любезно проконсультировала по всем моим вопросам.
Приятно общаться и покупать в Вашей компании. Так держать! И берегите своих замечательных сотрудников))
Здравствуйте Ирина!
Большое спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников. Обязательно передадим им Вашу благодарность.
Со своей стороны, желаем Вам только положительных эмоций от эксплуатации двери. Пусть служит верой и правдой, и долгие годы хранит тепло и уют в Вашем доме. ))
заказ № 15051412
Сегодня мне установили долгожданную дверь конструкция К80.
Не скрою. была просрочка с изготовлением двери и пришлось набраться терпения!...но это единственный нюанс в работе ДПЗ!
фирма приложила максимум усилий для выполнения заказа! Дверь изготовили выше всяких похвал...очень доволен ее качеством!
В процессе общения с сотрудниками фирмы по телефону и воочию, я проникся слаженностью работы ее коллектива, ориентированной на максимальную эффективность по выполнению договорных обязательств!
Если оценивать работу сотрудников по пятибальной шкале. то я ставлю оценки:
- замерщику - 5+...он отличный профессионал своего дела...четко и быстро работает, культурно и уважительно общается с клиентом, формирует высокое мнение о фирме!
- диспетчерам, особенно Роману однозначно 5+....Романа несомненно можно отнести к самому ценному кадровому фонду фирмы!...спокойный, уравновешенный, прекрасно общается с клиентом, формирует самое положительное мнение о фирме!
- и наконец бригада установщиков!..эти ребята выше всяких похвал!!!...однозначно 5++..!!!...не успел я и глазом моргнуть, как они сняли старую дверь, установили новую, убрали мусор и уехали!...на все ушло не более 2 часов!!!...работа выполнена ими просто СУПЕР!...все нравится!
заказ № 15051412
..извиняюсь, я ошибся!...диспетчера, который общался со мной по моему заказу, зовут не Антон, а Роман!...)
..именно он помог мне набраться терпения и дождаться выполнения моего заказа!...)
..именно его я хвалил выше, именно ему я поставил 5+!...)
Плюсы:
1. Очень приятные и квалифицированные консультанты (общался на Нахимовском и на Таганке)!
2. Сервисная служба реально работающая и готовая идти на встречу (делал изменения в заказе несколько раз - все приняли, поменяли как просил.
3. По прошлым заказам обращался несколько раз в ДПЗ и Г*****н. Морозы были и дом немного гулял. Из ДПЗ приехали когда МНЕ удобно, все проверили, смазали, перекодировали под новые замки (нужно было поменять ключ) - СУПЕР!!! В Г*****не завтраками прокормили и так и не приехали.
4. Установщики грамотные. Быстро, чисто, вежливо, аккуратно. За последнюю установку забора отдельная благодарность бригаде №5.
Так что для себя я определился - если двери, то только ДПЗ! Поэтому и у моих друзей все последние входные двери от этой компании!
Спасибо за такое отношение к клиентам и удачи в бизнесе!
абакус : Плюсы:
......
Так что для себя я определился - если двери, то только ДПЗ! Поэтому и у моих друзей все последние входные двери от этой компании!
Спасибо за такое отношение к клиентам и удачи в бизнесе!
Здравствуйте!
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. )
Если не трудно, укажите номер договора, чтобы нас традиционно не обвинили в том, что мы сами себе благодарности пишем. )))